 โทรศัพท์:86-25-52635350
 อีเมล: perlong@perlong-china.com

หากการทำงานผิดปกติใดๆ เกิดจากปัญหาด้านคุณภาพภายในหนึ่งปีนับจากวันที่ซื้อ สามารถซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ได้ฟรีหรือส่งคืนให้กับ Perlong
รายการต่อไปนี้จะไม่เกี่ยวข้องกับการรับประกัน:
1).การทำงานผิดปกติมีสาเหตุมาจากการใช้งานผิดประเภท ความประมาทเลินเล่อ หรืออุบัติเหตุ
2).ป้ายหมายเลขซีเรียลหรือเครื่องหมายระบุผลิตภัณฑ์ดั้งเดิมของ Perlong ได้รับการแก้ไขหรือลบออก
3).อุปกรณ์ดังกล่าวได้รับการแก้ไขหรือซ่อมแซมโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่พนักงานของ Perlong
4)ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Perlong

2. การฝึกอบรมด้านเทคนิค

Perlong จะให้บริการฝึกอบรมฟรีแก่ลูกค้าในหนานจิงค่าจราจรและที่พักจะอยู่ในบัญชีลูกค้า
นอกจากนี้ Perlong จะให้การสนับสนุนด้านเทคนิคฟรีทางออนไลน์ ทางอีเมล โทรสาร หรือโทรศัพท์ได้ตลอดเวลา

3. นโยบายการคืนสินค้า

ของที่ส่งคืนจะต้องบรรจุอย่างดีก่อนกลับหากส่งคืนเครื่องทั้งเครื่อง จะต้องบรรจุในบรรจุภัณฑ์เดิม
จะต้องทำเครื่องหมายหมายเลขซีเรียลไว้ที่ด้านนอกของพัสดุ และต้องส่งคำอธิบายโดยย่อเกี่ยวกับเหตุผลในการคืนสินค้าไปพร้อมกับของที่ส่งคืน

4. นโยบายการขนส่งสินค้า

1).ภายในการรับประกัน:
ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งและการประกันภัยเมื่ออุปกรณ์ถูกจัดส่งไปยัง Perlong เพื่อรับบริการ (ซึ่งรวมถึงค่าธรรมเนียมที่กำหนดเองด้วย)Perlong รับผิดชอบค่าขนส่งและการประกันภัยจาก Perlong ให้กับลูกค้า
2).หลังการรับประกัน:
ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่ง ค่าประกันภัย และค่าใช้จ่ายอื่นๆ สำหรับสินค้าที่ส่งคืน